Política de envío
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. De momento no enviamos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para ampliar la cobertura próximamente.
Plazos de entrega
· Preparación del pedido: 1–2 días laborables.
· Transporte: 24–48 horas laborables una vez enviado, a través de nuestra agencia de transporte GLS.
El plazo total estimado es de 2–4 días laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se preparan el siguiente día laborable.
Gastos de envío
El coste de envío se calcula automáticamente en el momento de la compra (checkout), en función del destino y del volumen/peso del pedido. Verás el importe exacto antes de confirmar el pago. Todos los precios incluyen IVA.
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Incidencias en la entrega
GLS realiza hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no fuera posible entregar el paquete, contacta con nosotros y buscaremos una solución. Es importante que los datos de dirección y contacto sean correctos para evitar retrasos.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a tomasz.masa@petgardenia.es.